Виртуальная приемная

1 Of 4  > >>

Ольга: Добрый день. По адресу ул. Волгоградская, д.108, 1-й подъезд уже пол года проблемы с горячей водой. Звоним и оставляем заявки. Из крана с горячей водой, в стояке ванной, течет холодная вода. Предпоследнюю заявку закрывали 3 раза не выполнив ее, но проблема на следующий день возобновилась. С вечера пятницы вода холодная, сегодня весь день холодная, из ДУ№3 звонили с руганью, что мы не открываем подвал, а откуда у меня лично ключи? Домкома нет. Проблема уже пол года, чтобы помыться нужно оставлять заявку, судя по тому что ключей нет, то в выходные горячей воды не будет. Примите меры уже по этой проблеме, т.к. проблема началась с августа 2017 года, тогда что-то сделали, пол года жили спокойно. С Нового года это безобразие продолжается, последние 2 недели вообще не выносимо, заявки через день. А платим мы за горячую воду из крана, ребенку не помыться. Платим за квартиру исправно, наши права нарушают. Примите меры.
На Ваше обращение  в ООО «ГУК Октябрьского района» по вопросу некачественного обеспечения коммунальной услугой горячее водоснабжение (низкая температура) по адресу ул. Волгоградская, д.108 (1-й подъезд) сообщаем, что с выходом на место по выше указанному адресу, в квартирах №12 и №25 по ул. Волгоградская, д.108 были произведены замеры температуры ГВС, в результате обследования было выявлено, что температура ГВС в точках водоразбора составила 57°С, что соответствует нормам установленным Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.
Анна: Здравствуйте! Во дворе дома № 21 по ул. Лихачева около подъезда № 8 растут 4 высоких старых тополя. Тополям более 30 лет за последние 12 лет обрезка этих деревьев не производилась ни разу. Два тополя растут с торца дома на расстоянии 3,5 метров от стены и в ветреную погоду ветки бьют по стенам дома, стеклам окон и лоджий. Два тополя растут над автостоянкой. Летом 2016 года упавшими ветками было повреждено два автомобиля. Летом 2017 упавшими ветками было повреждено три автомобиля. Домоуправление на заявки не реагирует. Прошу произвести омоложение деревьев в нашем дворе.

В ответ на Ваше обращение сообщаем: около 8 подъезда проведена санитарная обрезка деревьев и спил дерева с торца МКД.

Татьяна:: Обращаемся с убедительной просьбой провести работы по благоустройству придомовой территории д. 22, по ул. Ульянова. Требуем отремонтировать заасфальтированную проезжую часть дороги во дворе дома. В связи с открытием магазина "Пятерочка наш двор превратился в безобразное состояние. К магазину подъезжают грузовые автомашины на разгрузку товаров со двора нашего дома. Дорога узкая и не пригодна для этого, для жителей возникает опасность для жизни. Дом построен 1981 году и по настоящее время двор не ремонтировался. Просим также построить детскую площадку. Детям негде играть, а "мамочки" соседних дворов наших детей на свои детские площадки не пускают.

                    В ответ на Ваше обращение сообщаем, что текущий ремонт, а именно засыпка образовавшихся выбоин, щебнем, будет произведена во втором квартале 2018г.

            Так же при формировании титульного списка по программе благоустройства на 2019г., будет внесено предложение о включение, указанного дома в программу с целью благоустройства придомовой территории.

Алексей: Добрый день! Д/у №32 31.01.2018 дало ответ №02-852 на коллективную жалобу собственников №01-269 от 22.01.2018, в котором на Ваше имя была просьба дать указания ООО "СРЦ". Сегодня 20 марта 2018г, когда начнёте работать и проинформируете о ходе/движении претензий? В Прокуратуру РМ на Вас писать жалобу за неисполнение законов РФ или на ООО "СРЦ" (Саранский расчётный центр)?

 В ответ на коллективное обращение собственников жилого дома   по адресу: г.Саранск ул.Косарева, д.25  по вопросу  начисление платы по строке центральное отопление сообщаем, что нашей организацией было направлено письмо в ООО «Саранский расчетный центр» (исх.№02/112 от 05.02.2018г.) о корректировки общедомового прибора учета тепловой энергии, за период с 01.11.2016г по 21.01.2018г. отдельно по каждому установленному ОДПУ тепловой энергии.

 

Более детальную информацию вы можете уточнить у нас в офисе. Г. Саранск ПР. 70 лет Октября 161.

Екатерина: Здравствуйте, в нашем подъезде по адресу Гожувская,12 летом 2017г производился ремонт, до сих пор не повесили почтовые ящики, в домоуправлении месяца 3 назад обещали их установить, до сих пор тишина...Когда их ждать, извещения и письма торчат либо в двери, либо в окне на площадке 1-го этажа, иногда лежат на полу того же этажа

В настоящее время в 1 и 2 подъездах почтовые ящики установлены, в 3 подъезде установят во 2 квартале 2018г.

Марычев Антон Викторович: Добрый день! Я собственник нежилого помещения по адресу Саранск, ул.Косарева, д.41., и нахожусь на Вашем обслуживании - вопрос: возможно ли подключить с Вами электронный документооборот (через программу СБИС) - для получения в ней выставляемых Вами счетов для оплаты предоставляемых услуг. Заранее благодарю за оперативный ответ..

Добрый день, извините, но такой возможности нет.  

Андрей: Добрый день! По данным, указанным в квитанции на оплату, показания счетчиков холодной и горячей воды больше фактических показаний на счетчиках. Подскажите, как выйти из данной ситуации?

Пожалуйста, укажите адрес, по которому возникли вопросы.

Татьяна:

Когда уберутся в подъезде дома №33 по ул. Лихачева? Домоуправление №33 хотя бы к праздникам соизволят прислать к нам уборщицу! За что мы платим в конце концов!

 

ООО «Гук Октябрьского района» доводит до вашего сведения, что по адресу: Ул. Лихачева д.33 было проведено комиссионное обследование, на предмет уборки лестничных площадок и маршей, в ходе которого было выявлено – что ежедневное подметание по выше указанному адресу производится, а также отмывка лестничных площадок и маршей 1 раз в месяц производится. Фактическое выполнение данных видов работ подтверждается председателем домового комитета и собственниками жилых помещений № 5 и №10, в настоящее время по вышеуказанному адресу производится ремонт лестничных клеток.

Для участия в повторном комиссионном обследование просим вас сообщить ваши контакты (телефон, адрес) по электронной почте gukokt13@mail.ru , либо в приемную Д\У №33.

Карпова Наталья: Здравствуйте. Проживаю г. Саранск ул. Кооперативная д.22. Получаю большие счета за теплоснабжение (2146 руб) площадь квартиры 34.6 кв. м. Выставляемая сумма значительно больше, чем в других таких же домах по г. Саранску с аналогичной площадью. Поясните пожалуйста по какой причине в нашем доме так завышена сумма за оплату центрального отопления? Прибор учета ОДПУ установлен.

 В ответ на обращение Карповой Н. проживающего по адресу: г.Саранск ул.Кооперативная, д.22  по вопросу  начисление платы по строке центральное отопление сообщаем, что согласно протокола общего внеочередного собрания  собственников помещений в МКД по адресу: ул Кооперативная, д.22 от 31.08.2015г., было принято решение изменить способ определения общедомового потребления тепловой энергии (отопления), а именно: с 01.10.2015г. отказаться от общедомого прибора учета тепловой энергии (отопления) и учет вести по нормативу потребления тепловой энергии.

 

 

 

 

Екатерина: Здравствуйте,мы переселены из ветхого жилья,29.12.2017 мы написали заявление на закрытие лицевого счета по старому месту жительства и по открытии счета на новое жилье,но старый счет по прежнему не закрыт,а новый не открыт,подскажите ,сколько требуется на это времени?Спасибо.

 

Уважаемая Екатерина! Рассмотрев Ваше обращение от 26.01.2018г., сообщаю следующее.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно положений ч. 1 ст. 12 вышеуказанного закона  письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с  компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае, если направленные заявителем документы (копии) позволяют сделать вывод об отсутствии задолженности на подлежащем закрытию лицевом счете и отсутствии зарегистрированных граждан, а в отношении нового жилого помещения – предоставлены копии правоустанавливающих документов, необходимые указания направляются в специализированную организацию, оказывающую услуги по ведению лицевых счетов в установленный законом срок.

Лариса: Добрый день! Когда будут отработаны заявки №115884 от 28.12.2017г., №564 от 11.01.2018г. уже прошли все сроки исполнения.

Рассмотрев обращение, о замене старых почтовых ящиков на новые сообщаем о том, что денежные средства по строке «текущий ремонт» на счету дома отсутствуют, соответственно, приобретение и установка почтовых ящиков будет произведена позже, по мере накопления средств.

Мария: Добрый день! Проживаем в доме по 70 лет, 97, в подъезде долгое время не производился ремонт, все в очень плачевном состоянии! Когда ожидается ремонт в подъезде а так же входа? Во многих домах меняют лифты, ожидает ли наш дом смены лифта? Так же хочется обратить внимание, на то что в подъездах плохо убирают, а если и убирают, то этого не видно! Плохо вывозят мусор, из за этого жуткий запах в подъезде! Как часто проводят обработку мусоропровода?

В ответ на ваше обращение сообщаем, что ремонт лестничных клеток вашего МКД не включен в планы работ на 2018 год. Для проведения ремонта необходимо данный вид работ согласовать с собственниками жилых помещений, реестр голосования и протокол собрания предоставить ООО «Домоуправление №41» для дальнейшего рассмотрения. При принятии собственниками жилых помещений положительного решения выше указанный вид работ будет включен в план текущего ремонта. Ремонт входных групп запланирован на 2 квартал 2018 года. Испытательным центром ООО «Лифтсервис» было проведено периодическое техническое освидетельствование лифтов по гост Р53783-2010. Согласно заключению обследования срок использования лифтов продлён до 2020 года. Уборка и вывоз контейнеров с ТБО производится через день в соответствии с графиком вывоза ООО «Ремондис-Саранск». Дезинфекция мусоропроводного ствола и загрузочных клапанов производится по мере необходимости. Уборка лестничных площадок и маршей производится ежедневно, жалоб со стороны жильцов вашего МКД на предмет отсутствия уборки не поступало. Один раз в месяц производится отмывка лестничных площадок и маршей

Надежда: Как собственнику квартиры по ул. Студенческой-8 ознакомиться с тех.планом на весь дом?
  • Владелец квартиры вправе самостоятельно обратиться в БТИ с запросом технического паспорта на МКД на основании права владения квартирой в нем.
Надежда: Добрый день, почему на вашем официальном сайте нет технического плана на многоквартирный дом,расположенный по адресу: Студенческая,д.8? Когда можно посмотреть?
Добрый день. Данная информация не является обязательной к раскрытию в соответствии 
с «стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
Наталья: Добрый день! Подскажите пожалуйста ФИО руководителя жилищного управления Домоуправление № 46

Подрядная организация -  ООО "Домуправление №46" (Директор Гладунов Денис Александрович, тел.22-27-92)

Алексей: Добрый день. Обращается к Вам основной квартиросъёмщик по договору социального найма Слугин А.В. проживающий в двухкомнатной квартире на верхнем этаже многоквартирного дома г.о. Саранск, ул. Косарева №43, кв.№117. В результате нарушения герметичности кровельного покрытия появились протечки: 1) В помещении спальни (на стороне к ул. Косарева) в верхней правой части потолка появилось влажное пятно с мая 2017 года и постоянно увеличивается, образуя пятно плесени и грибка, что небезопасно для здоровья проживающих (фото прилагаю); 2) В помещении кухни с лета 2017 года на потолке в зоне канализационного стояка появилось пятно и постоянно увеличивается (фото прилагаю); 3) Во время дождя или оттепели постоянно происходит протечка парапета по всему периметру двух балконов. Вода стекает снаружи стекло-пакетов балконов (фото прилагаю); 4) При порывах ветра постоянно слышен громкий звук с крыши не закреплённого кровельного железа. Прошу обратить внимание и устранить вышеуказанный протечки. 06.01.2018

Косарева 43 кв. 117 протечек кровли над квартирой не обнаружено. Металлические парапеты закреплены. Устранение дефектов свидетельствует расписка председателя домового комитета.

 

ВАЛЕНТИНА: Обращаемся с убедительно просьбой провести работы по благоустройству придомовой территории заасфальтировать пешеходные дорожки.В связи с реконструкцией дороги по тани Бибиной наша придомовая территория стала еще хуже тротуар разбили еще больше. Неужели рядом с новой дорогой будет оставлен безобразный тротуар вдоль дома.Надеемся на комплексное благоустройство.Дом построен 1969года ни разу двор не был заасфальтирован. Просим Вас принять меры организации мероприятий.направленных на обеспечение нормальных условий проживания граждан и улучшения состояния придомовой территорию по указанному адресу.Жильцы дома 32 возмущены расположением площадки для мусорных контейнеров рядом находится детская площадка и 6м от подъезда.

Сообщаем, что благоустройство улицы Т.Бибиной в 2018 году будет продолжено. Контейнерная площадка будет обустроена согласно проектно-сметной документации реконструкции дороги по улице Т.Бибиной и расстояние соответствует санитарным нормам. При дополнительном бюджетном финансировании ремонт асфальтобетонного покрытия тротуара будет рассмотрен в 2019 году.

геннадий: где найти квитанцию на оплату

Квитанцию на оплату можно получить:

в абонентском отделе ООО «СРЦ»

в личном кабинете на сайте ООО «СРЦ»

в ООО «ГУК Октябрьского района»

Абдулганиева Гузаль: Здравствуйте! С начала отопительного сезона, очень сильно мучает низкочастотный шум(гул, вибрация) предположительно с котельной на крыше, по адресу: улица Короленко д 4 (наша кв66); прошлась по соседям в разное время суток в течение недели, многие квартиры пустуют, на 8 и 9 тоже жалуются на этот шум. Я в свою очередь уже МЕСЯЦ НЕ СПЛЮ. Раздражает этот непонятный шум , очень мешает спать. Он слышен и днём и ночью (ночью особенно когда абсолютная тишина вокруг). Оставила заявку в жек Октябрьский сказали " сидите дома придем послушаем", но уже как неделю никого нет. Как мне быть ? Время пол шестого утра я глаз не сомкнула.

Добрый день. Дом по адресу г. Саранск, ул. Короленко д. 4 – обслуживает иная управляющая организация. 

Тимур: Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, где я могу найти "План работ МКД по текущему ремонту домов на 2017 г. Домуправления №33" ? На сайте такой информации нет. И когда в полной мере возможно будет взаимодействовать с ЖКХ ГИС (оплачивать услуги , отправлять показания счетчиков, следить за приборами учета) ?
Добрый день. Планы работы вы можете найти на нашем сайте http://ooo-gukokt.ru/ в разделе Обслуживание и управление
Календарные планы работ
Работа с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в полном объеме планируется с 01.2018.

Ваше имя
Вопрос
 

Галерея

Наш прекрасный город

1-jpg.jpg
2-jpg.jpg
3-jpg.jpg
4-jpg.jpg
5-jpg.jpg
6-jpg.jpg
8-jpg.jpg
 

Прием заявок

Направьте Вашу заявку - оперативно устраним.