Виртуальная приемная

1 Of 5  > >>

катерина: по улице волгоградская 110-40 рычит батарея .сопло Буянова так и не поменяла в комнате невозможно спать.так раньше пытали в лагерях звуком. и люди сходили с ума. Что делать?
Дом на обслуживании в ООО "ГУК Октябрьского района" не состоит. Обратитесь в ДУ №31.
Наталья: Добрый день! В нашем доме по адресу р.п. Духовка, ул Заводская, д.11 из кранов течет ржавая вода. Куда можно обратиться с этой проблемой?
Наталья, Ваш дом на обслуживании в ООО "ГУК Октябрьского района" не состоит.
Татьяна: Здравствуйте. Прошу Вашей помощи. Я проживаю в общежитии по ул.Т.Бибиной 28 (в угловой комнате). В нашей комнате постоянно присутствует плесень плесень на стенах и потолке. Писала претензию в ГУК "Октябрьского района". Приходила комиссия, делали замеры тепловизором. В заключении было сказано, требуется утепление торцевой стены. Далее с меня потребовали согласие домкома. Но в нашем доме НЕТ домкома. Как говорят, она сняла с себя полномочия!!! Как мне быть дальше??? Так не возможно жить!!!
Ваш дом ООО "ГУК Октябрьского района" не обслуживает.
Алексей: Когда замените батареи? Заявка открыта на 071 уже 2 месяца (№40183), отопительный сезон уже, в администрацию, жилищную инспекцию, суд и прокуратуру сразу писать? Телефоны неделями не берёте, а оплату каждый месяц по 1,5тыр требуете.
Алексей, укажите Ваш адрес.
Лидия Васильевна: Здравствуйте!По адресу Саранск, ул.Косарева,дом 104(1ый подъезд)В подъезде был отгорожен тамбур, в прошлом году дверь его пришла в негодность, специалисты домоуправления ее сломали и до сих пор не установили новую.Скоро настанут холода, пошел второй год.Нас обслуживает д/у №35, обращались к инженеру несколько раз, результата нет!Пожалуйста, помогите!
Уважаемая Лидия Васильевна, в связи с тем, что с 01.09.2019 г. ООО "ГУК Октябрьского района" не имеет договорных отношений с Вашим МКД, Вам необходимо по всем вопросам текущего ремонта и содержания мест общего пользования обратиться в ООО "Домоуправление № 35".
Ирина: Здравствуйте! Который раз уже не могу оплатить квитанцию по штрих-коду. Сбербанк мне говорит, что в указанный штрих-кот не оплачивается в моём регионе. Мой регион — Мордовия, Саранск. А у вас какой?
Ирина, по данному вопросу Вам необходимо обратиться непосредственно в Сбербанк.
Татьяна: По адресу Гожувская 37, около 1 подъезда происходит кошмар. Мусор вывозиться неквалифицированно. Вся прилегающая территория усыпана мусором и отходами. Это всё разносится машинами, и легко заносится домой. Как минимум нужно проводить регулярно обработку прилегающей к бакам территории. Если нужны фото, могу предоставить.
Довожу до Вашего сведения, что было сделано замечание сотрудникам "РЕМОНДИС Саранск", о не своевременном подборе отходов, просыпавшиеся при выгрузке контейнеров.
Валентина: Здравствуйте! По адресу б-р Шубина, д. 3 должны были включить горячую воду с 29 июля в течение трех дней. До настоящего момента 1 августа 2019 года горячая вода по указанному адресу отсутствует. Мною направлены заявки от 31.07.2019 № 5727 и от 01.08.2019 № 5843. На них получены ответы от ООО ГУК "Октябрьская" 1 августа в 12:00 и в 13:50, что заявки выполнены. Однако, это не соответствует действительности. Горячей воды нет и сейчас. Прошу указать причину отсутствия горячего водоснабжения и срок, когда оно будет восстановлено.
Валентина, дом по указанному адресу нами не обслуживыается.
Евгений: Здравствуйте. В доме № 9 (общежитие) по ул. Тани Бибиной в первом подъезде на 5 этаже очень давно (более 5 лет) не делали ремонт. А еще дольше не делали ремонт в умывальнике (секция комнат 513-520). Вчера (09.07.2019г.) вызывали аварийную службу в связи с тем, что забился слив и вода залила все полы в умывальнике, что грозило затоплением умывальника на 4 этаже. Со слов одного из слесарей, трубам слива более 30 лет и они уже почти рассыпались, требуется срочная замена. Также в умывальнике за последние 15 лет не проводилось ремонта, и стены в разрушенном состоянии, плитка в душевой вся в ржавчине, раковины давно проржавели и еле висят на стене, краны текут из-за старости. В таких условиях жить невозможно! От домкома поступала информация что ремонт делается в порядке очереди, но прошло уже 15 лет, а ремонт так не сделали. В соответствии с п. 3.2.9. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять (5) или три (3) года в зависимости от классификации зданий и физического износа. Когда будет произведен должный ремонт? И к кому нам (жильцам данной секции) обратиться для скорейшего исполнения обязательств УК?

Сообщаем, что для финансирования ремонтно - строительных работ мест общего пользования Вашего МКД необходимо ориентировочно 2 000 000 руб. На лицевом счете МКД по строке текущий ремонт на 01.06.2019 г. числится задолженность в размере 757 267,07 руб. Общая задолженность за ЖКУ на 01.06.2019 г. по Вашему МКД составляет 2 032 884,45 руб. Поэтому ремонт мест общего пользования будет произведен при накоплении денежных средств или при выделении дополнительных средств из городского бюджета.

Надежда: Добрый день. Хочу попросить Вашей помощи по борьбе с блохами .Помогите нам пожалуйста. В течении трёх дней ведем борьбу с блохами в квартире: обрабатываем специальными средствами саму квартиру, кота. В результате на какое-то время насекомые исчезают, но потом появляются вновь. Вначале предполагали, что вся проблема вся в домашнем животном, но не смотря, на все обработки и квартиры и кота, блохи не исчезают. У нас ребенок перенёсший серьёзное заболевание всего искусали весь опухший и мы постоянно и так на гормонах и приходиться ещё колоть дополнительно от укусов, сама вся хожу с покусанными ногами (клопов у нас нет, это действительно блоха животного). Получается на время они исчезают, но потом извне - с подвала и подъезда возвращаются. Три дня назад подавала заявку в Домоуправление № 35 на обработку подвала и подъезда. Заявку принели, но результата не видно - блохи как были у нас так и живут, не смотря на то что обрабатываем и квартиру и кота( само животное чуть не погибло от частых обработок). Возникает вопрос - когда будет проведена дезинфекция!!!!!! Сегодня 13 июня ждем четвёртый день, оператор сказал: "Хорошо, передадим заявку." И Все! Когда будет проведена дезинфекция – сказали через неделю . А никто не задумываются, что может случиться за неделю какую они инфекцию передадут ребёнку. Спасайтесь как хотите, так получается! Ждать, когда можем подхватить заболевание от укусов, тоже не хотим!
Надежда, просим Вас указать 
адрес МКД для проведения дизенсекции в подвальном помещении.
Ирина: Здравствуйте, плучила квитанцию за квартиру, не обнаружила показания счеткчика холодной воды, так понимаю закончился срок счетчика,Но! Позвонив в ДУ№31 не могу ни у кого узнать дату постановки на учет счетчика, все "отфутболили, и диспетчерская, и бухгалтерия, а контролеров сказали нет на месте и неизвестно когда будут!!!!! что за беспредел, за что вообще мы платим деньги, на элементарный вопрос никто ничего не может ответить

Ирина

На Ваше обращение по вопросу окончания срока поверки индивидуального прибора учета ХВС сообщаем, что ООО « ГУК Октябрьского района не может предоставить Вам необходимую информацию по ИПУ ХВС, так как в обращении не указан адрес МКД и отсутствуют данные заявителя.

Светлана: Проживаю по адресу: Гожовская,48.За апрель месяц плата за отопление составила за трехкомнатную квартиру 2200,тогда как в аналогичном доме(живет моя мама) за этот же период и точно такой же до и в этом же районе составила 1400,0 руб.Чем это можно объяснить? Помогите,пожалуйста.
На Ваше обращение по вопросу начисления платы по коммунальной услуге отопление за апрель месяц сообщаем, что ООО « ГУК Октябрьского района» не может предоставить Вам необходимую информацию, так как все МКД с 01.09.2017 г. перешли на прямые договорные отношения по отоплению и горячему водоснабжению, а в обращении не указаны адреса и № квартир в МКД, а также отсутствуют данные заявителя.
Алекс: В Доме по ул. Косарева 13 корп 2 установили большой никчемный пандус. Колясочников в доме нет. Для чего установили пандус и сколько встала установка пандуса по ул. Косарева д. 13 корп. 2
В ответ на ваше обращение сообщаем, что ООО " ГУК Октябрьского района" пандус не устанавливал. Так же и о стоимости установки нам ничего не известно. Для уточнения информации Вы можете обратиться к председателю домового комитета Вашего МКД.
Юлия: Здравствуйте! По адресу ул. Гожувская, д.27 была произведена замена лифтов. Куда были утилизированы демонтированные кабины, которые являются общедомовым имущество?
В ответ на ваше обращение сообщаем, что замена лифтов проиводилась НО "Фонд капитального ремонта многоквартирных домов". Информацию по демонтированным кабинам вы можете запросить в вышеуказанной организации по адресу: г.о. Саранск, ул. Лесная д. 6.
Евгений: В Николаевке во дворе многоквартирного дома №12 находится огороженный участок, то бишь огород, годами ранее "хозяйка" этого участка давала слово что покрасит забор который сильно портит вид, прошу направить письмо Картошовой Раисе с требованием ликвидировать забор. Домоуправление 36 должно принять меры.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в ходе выездной проверки неокрашенных заборов не обнаружено. Уточните место проживания Карташовой Раисы и обратитесь в " Домоуправление №36".
Назия.: Здравствуйте, я по поводу счетчиков. Раньше отправляла через личный кабинет. Сейчас почему то это окошко убрали. Куда отправить снятие счетчиков?

Необходимо обратиться в домоуправление, возможно окончен межповерочный интервал на прибор учета.

Александр: Здравствуйте, хотел уточнить такой вопрос. Подача данных со счетчиков должна осуществляться до 25 числа каждого месяца, но в это время я нахожусь в отъезде по работе. Какие способы подачи данных существуют в вашей компании? Есть ли возможность подачи онлайн?

Есть возможность подачи показаний индивидуальных проборов учета через личный кабинет. Для этого необходимо обратиться в абонентский отдел саранского расчетного центра для получения пароля.

Илья: Здравствуйте. Как многие знают, Недавно появилась возможность оплачивать услуги ЖКХ по ЕЛС (Единому лицевому счету), который можно получить на сайте ГИС ЖКХ и там же к нему подключить лицевые счета, которые и необходимо оплатить. Однако на этом этапе возникли неполадки. А именно, почему в итоговой сумме к оплате по моему ЕЛС не отображается "счет за оплату взноса на кап.ремонт общего имущества МКД", хотя в бумажной квитанции он указан? И второй вопрос, почему сумма оплаты по лицевому "счету на оплату ЖКУ" отображается с другой большей суммой, нежели в бумажной квитанции?

Для уточнения информации вам необходимо лично обратиться в нашу управляющую компанию по адресу: город Саранск, проспект 70-лет Октября, дом 161,

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 08-00 до 17-00, перерыв на обед: с 12-00 до 13-00

 

Руслан: Добрый день. в ноябре 2018 года мной была продана квартира, коммунальная задолженность полностью погашена, но у меня в гос. услугах висит судебная задолженность. Ранее я разговаривал с Николаем и направил на его почту(27.12.2018) письмо с документами подтверждающими все выше сказанное. Сегодня 30.01.2019 прошло больше месяца, трубку никто не берет, на письмо ни кто не отвечает. Что мне делать? Может быть писать письмо куда то выше?

Рассмотрев Ваше обращение от 08.02.2019 г. поступившее на официальную электронную почту ООО «ГУК Октябрьского района», разъясняем следующее.

Ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее по тексту – Закон) предъявляет требования к письменному обращению.

Согласно ч. 3 ст. 7 Закона, обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

В соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 10 Закона, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо: дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

На основании изложенного с учетом, что Ваше обращение не соответствует требованиям Закона, не представляется возможным, дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Разъясняем, что данный отказ не лишает Вас права на повторное обращение в ООО «ГУК Октябрьского района», в письменной форме или по электронной почте.

Наталья: Разъясните, пожалуйста, на каком основании фирма "СтройМастерДомофон" требует оплаты услуг "Техническое обслуживание домофона" по адресу пр.70 лет Октября 63 если: - никакого домофона в квартире нет - никакого договора с фирмой "СтройМастерДомофон" не заключалось - подъездная дверь с установленным запирающим устройством является по моему мнению общедомовым имуществом и оплачивается по графе "Содержание общего имущества в МКД", а электроэнергия по графе "Электроснабжение общедомовые нужды" в квитанции на коммунальные услуги.

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) плату за коммунальные услуги.

В соответствии ст. 156, ч. 1 ст. 7 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества многоквартирного дома включена внутридомовая система электроснабжения, состоящая, в том числе, из автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома.

Таким образом, автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов, находящиеся в многоквартирном доме за пределами жилых помещений, и обслуживающие более одной квартиры, отвечают признакам общего имущества. Взимание платы за техническое обслуживание общедомового домофонного устройства осуществляется на основании протокола общего собрания собственников.

Довод о том, что у Вас в квартире не установлена переговорная трубка, а потому Вы не должны платить за домофон, являются необоснованными, так как домофон - это устройство селекторной связи, который обеспечивает подачу сигнала вызова на трубку квартирную переговорную, дуплексную связь посетителя с абонентом и дистанционное открывание замка двери по сигналу от трубки квартирной переговорной.

Вы пользуетесь услугами домофона, при отпирании дверей подъезда используете электромагнитный ключ. Следовательно, за пользование домофонным оборудованием Вы должны осуществлять плату.


Ваше имя
Вопрос
 

Галерея

Наш прекрасный город

1-jpg.jpg
2-jpg.jpg
3-jpg.jpg
4-jpg.jpg
5-jpg.jpg
6-jpg.jpg
8-jpg.jpg
 

Прием заявок

Направьте Вашу заявку - оперативно устраним.